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コラム

入管庁の各種相談窓口をご存じですか?

2021.08.24

出入国在留管理庁は、外国人の在留手続き、生活などさまざまな問合せに対応する相談窓口を設けています。

外国語やメールによる相談の可能な窓口もあります。

外国人本人はもちろん、外国人に関係する個人・企業の方も相談できます。ご活用ください。

外国人在留総合インフォメーションセンター
入国手続や在留手続等に関する問合せを受け付けています。

<電話でのお問合せ>
電話番号:0570-013904
(IP電話・海外からのご連絡:03-5796-7112)
時 間: 平日 8:30~17:15

対応言語:日本語、英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語、フィリピノ語、ネパール語、インドネシア語、タイ語、クメール(カンボジア)語、ミャンマー語、モンゴル語、フランス語、シンハラ語、ウルドゥ語

<メールでのお問合せ>
メールアドレス: info-tokyo@i.moj.go.jp
対応言語: 日本語、英語

※メールで相談できる内容
・入国・在留などの一般的な手続きに関する問合せや相談
・出入国在留管理行政に関する意見・要望

※メールで相談できない内容
・個別事案に関する申請や許可の見通し
・審査の進捗状況、処分結果
・退去強制手続の進捗状況

<窓口での相談>
各地方出入国在留管理局・支局には直接相談できる窓口があります。各地の窓口は、下記の詳細「外国人在留総合インフォメーションセンター等」ホームページをご参照ください。

ワンストップ型相談センター
入国管理局と地方公共団体の相談窓口が連携して、日本で暮らす外国人への総合相談を行っています。在留資格に関する問合せも受け付けています。

電話や訪問によるお問合せに、日本語と外国語(英語、中国語等)で対応しています。

名称 住所 電話番号 対応言語

外国人総合相談支援センター

〒160-0021
東京都新宿区歌舞伎町2-44-1 
東京都健康プラザ「ハイジア」11階 
しんじゅく多文化共生プラザ内
TEL
03-3202-5535
TEL・FAX
03-5155-4039
中国語・英語(月~金)
ポルトガル語(月・火・水)
スペイン語(月・火・水)
インドネシア語(火)
ベトナム語(月・水)
タガログ語(金)
(第2第4水曜は除く)
外国人総合相談センター埼玉 〒330-0074
埼玉県さいたま市浦和区北浦和5-6-5
埼玉県浦和合同庁舎3階
TEL
048-833-3296
FAX
048-833-3600
入国・在留手続相談・案内
中国語(月・水・金)
外国人に対する就業等に関する相談・案内
英語・ポルトガル語・スペイン語・中国語・ハングル・タガログ語・タイ語・ベトナム語(火)
生活その他各種生活関連サービスに係る案内
英語・ポルトガル語・スペイン語・中国語
ハングル・タガログ語・タイ語・ベトナム語(常時対応)
浜松外国人総合支援ワンストップセンター 〒430-0916
静岡県浜松市中区早馬町2-1クリエート浜松4階
TEL
053-458-1510
FAX
053-458-2197
入国・在留手続相談および情報提供(水曜日のみ)
英語・ポルトガル語・スペイン語
生活その他各種生活関連サービスに係る相談および情報提供(月~日)
相談員のいる言語(曜日・時間は言語によって異なります)
ポルトガル語・英語・スペイン語・ 中国語・タガログ語・ベトナム語・インドネシア語

詳細: 
【日本語】出入国在留管理庁 外国人在留総合インフォメーションセンター等

【やさしい日本語】出入国在留管理庁 外国人在留総合インフォメーションセンター・ワンストップ型相談センターなど

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