出入国在留管理庁は、外国人の在留手続き、生活などさまざまな問合せに対応する相談窓口を設けています。

外国語やメールによる相談の可能な窓口もあります。

外国人本人はもちろん、外国人に関係する個人・企業の方も相談できます。ご活用ください。

外国人在留総合インフォメーションセンター
入国手続や在留手続等に関する問合せを受け付けています。

＜電話でのお問合せ＞
電話番号：0570-013904
（IP電話・海外からのご連絡：03-5796-7112）
時　間：　平日　8:30～17:15

対応言語：日本語、英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語、フィリピノ語、ネパール語、インドネシア語、タイ語、クメール（カンボジア）語、ミャンマー語、モンゴル語、フランス語、シンハラ語、ウルドゥ語

＜メールでのお問合せ＞
メールアドレス：　info-tokyo@i.moj.go.jp
対応言語：　日本語、英語

※メールで相談できる内容
・入国・在留などの一般的な手続きに関する問合せや相談
・出入国在留管理行政に関する意見・要望

※メールで相談できない内容
・個別事案に関する申請や許可の見通し
・審査の進捗状況、処分結果
・退去強制手続の進捗状況

＜窓口での相談＞
各地方出入国在留管理局・支局には直接相談できる窓口があります。各地の窓口は、下記の詳細「外国人在留総合インフォメーションセンター等」ホームページをご参照ください。

ワンストップ型相談センター
入国管理局と地方公共団体の相談窓口が連携して、日本で暮らす外国人への総合相談を行っています。在留資格に関する問合せも受け付けています。

電話や訪問によるお問合せに、日本語と外国語（英語、中国語等）で対応しています。

詳細：　
【日本語】出入国在留管理庁　外国人在留総合インフォメーションセンター等

【やさしい日本語】出入国在留管理庁　外国人在留総合インフォメーションセンター・ワンストップ型相談センターなど